CONDICIONES GENERALES DE USO DE LA PLATAFORMA NUTRILABEL
Versión del 24/01/23
1. Objeto
Estas condiciones generales de uso (en adelante, «CGU») se acuerdan entre el cliente y la empresa ATT. Tienen como objetivo regular el uso por parte del cliente de la plataforma NUTRILABEL (en adelante, la «Plataforma») implementada por ATT en el marco de la regulación europea que exige informar a los consumidores sobre la composición nutricional de las bebidas alcohólicas, siendo esta información accesible a través de un enlace digital tipo código QR.
2. Aceptación de las CGU – Entrada en vigor – Evolución de las CGU
La aceptación de las CGU es un requisito previo indispensable y obligatorio. Para el cliente, resulta de hacer clic en la casilla correspondiente a la aceptación de las condiciones contractuales al abrir la cuenta. Cualquier cambio en las CGU será notificado al cliente por correo electrónico.
3. Descripción de los servicios
Los servicios ofrecidos por la Plataforma (los «Servicios») están disponibles en el sitio nutrilabel.fr. Permiten al cliente:
– Generar en línea la ficha nutricional del producto en cuestión a partir de una plantilla disponible en la Plataforma. El cliente debe completar la plantilla con la información necesaria: nombre y referencia del producto, valores nutricionales, etc.
– Validar la ficha nutricional generada y declarar su conformidad con los análisis realizados en el producto en cuestión. Esta declaración de conformidad es responsabilidad exclusiva del cliente, y ATT no puede ser responsable de la veracidad de la información proporcionada por el cliente para generar la ficha nutricional.
– Obtener el código QR para colocarlo en el producto, con el fin de permitir a los consumidores acceder en línea a la ficha nutricional desde cualquier dispositivo móvil conectado a internet.
4. Prueba de buen funcionamiento – Procedimiento de recepción
El cliente es exclusivamente responsable de:
– Colocar el código QR proporcionado por la Plataforma en cada empaque del producto correspondiente, así como de la ubicación del/de los códigos QR en el empaque.
– Verificar el correcto funcionamiento del enlace entre el código QR y la ficha nutricional correspondiente al producto para el cual se generó.
El cliente tiene un plazo de cinco días hábiles después de la generación del código QR para verificar que este conduzca a la ficha nutricional correcta. Cualquier disfunción durante este período debe ser informada al soporte de ATT (datos de contacto disponibles en la Plataforma), y la Plataforma generará un nuevo código QR conforme sin costo adicional para el cliente. Cualquier disfunción reportada después del período de prueba mencionado anteriormente puede dar lugar a una nueva facturación adicional por la generación de un nuevo código QR.
5. Ámbito de uso de la Plataforma
El cliente está autorizado a utilizar la Plataforma exclusivamente para sus propias necesidades. A menos que se cuente con la autorización previa y expresa de ATT, el cliente no está autorizado a sublicenciar o revender el servicio, ni a poner a disposición de
terceros los códigos QR generados o las URL asociadas.
6. Disponibilidad de la Plataforma
La Plataforma está disponible 7 días a la semana y las 24 horas del día, con una alta disponibilidad. No obstante, el cliente reconoce que pueden producirse eventualidades técnicas que impidan el funcionamiento normal de la Plataforma durante un breve período de tiempo. En la medida de lo posible, se informará al cliente de cualquier indisponibilidad programada.
7. Datos personales
El cliente puede verse en la necesidad de proporcionar datos personales relacionados con sus usuarios, particularmente en el momento de su registro, para utilizar el servicio. Todos los datos del servicio se alojan dentro de la Unión Europea. Para cualquier consulta relacionada con los datos personales, el cliente puede ponerse en contacto con: rgpd@att-fr.com y consultar la política de privacidad accesible desde la plataforma.
8. Condiciones financieras
El cliente pagará las cantidades acordadas según las tarifas de ATT mediante un cargo en la tarjeta bancaria indicada. El cargo de la tarjeta bancaria se subcontrata a un operador especializado, y ATT no conserva ningún número de tarjeta bancaria.
9. Duración del compromiso
La adhesión de un cliente a una suscripción entra en vigor en la fecha de suscripción por un período de compromiso de 12 meses. Cualquier suscripción se renovará automáticamente por un nuevo período de compromiso de doce (12) meses. La renovación automática está sujeta a un preaviso de 1 mes, durante el cual el cliente puede cambiar de oferta desde su cuenta.
8. Rescisión
En caso de incumplimiento por parte de una de las partes de una obligación del contrato (siendo el contrato constituido por orden de prioridad ascendente por estas CGU y cualquier pedido realizado por el cliente), la parte acreedora de la obligación incumplida podrá exigir a la otra parte que cumpla dicha obligación mediante una carta certificada con acuse de recibo. Si quince (15) días después de su recepción por la otra parte, esta exigencia no ha tenido éxito, la parte acreedora de la obligación incumplida podrá notificar a la otra parte la rescisión automática y sin formalidades del contrato. En el caso de una oferta sin compromiso, si el cliente no utiliza el servicio durante 12 meses o más, ATT puede considerar al cliente como «inactivo» y eliminar permanentemente su cuenta, sus fichas nutricionales y cualquier otro dato relacionado con el cliente.
9. Confidencialidad
Se consideran Informaciones Confidenciales toda información, dato y documento de cualquier naturaleza intercambiados entre las partes. Sin embargo, no se consideran Informaciones Confidenciales aquellas informaciones que: (i) ya estaban en dominio público en el momento de su comunicación a la parte receptora, y/o (ii) eran conocidas por la parte receptora, quien puede demostrarlo, antes de su comunicación, y/o (iii) se hicieron públicas después de su comunicación a la parte receptora, sin que esta haya incumplido el contrato, y/o (iv) fueron transmitidas a la parte receptora por un tercero autorizado para hacerlo. Cada parte se comprom
ete a no copiar, reproducir ni distribuir, a ninguna persona física o jurídica, total o parcialmente, las Informaciones Confidenciales de la otra parte sin el consentimiento previo y por escrito de esta última. El compromiso de confidencialidad de este artículo se mantendrá vigente hasta la extinción de todos los derechos y obligaciones derivados de estas CGU.
10. Responsabilidad
ATT es responsable de proporcionar los Servicios de acuerdo con lo establecido en estas CGU, en base a la información y declaraciones del cliente. ATT no se hace responsable de los daños que puedan derivarse de lo siguiente: (i) la provisión de información incorrecta por parte del cliente para generar la ficha nutricional; (ii) cualquier declaración falsa en la ficha de identificación; (iii) una vulneración no notificada del identificador del cliente. Además, ATT no será responsable (i) del incumplimiento de ninguna de las obligaciones a cargo del cliente en virtud de estas CGU, (ii) de cualquier mal funcionamiento de la red de Internet, (iii) de cualquier mal funcionamiento del equipo informático del cliente, (iv) de un caso de fuerza mayor en el sentido del artículo 1218 del Código Civil. Sin perjuicio de lo anterior, en caso de incumplimiento por parte de una de las partes en la ejecución de sus obligaciones contractuales, la otra parte tendrá derecho a obtener una indemnización por los daños directos que pueda demostrar. En cualquier caso, salvo en caso de culpa grave, intencional o dolosa, la responsabilidad total y máxima de cada parte por año calendario se limita, para todos los hechos generadores, a un monto de 100,000 euros.
11. Disposiciones finales
El contrato está sujeto a la legislación francesa. Cualquier disputa entre las partes en relación con la interpretación, ejecución o terminación del contrato se someterá a un intento de resolución amistosa entre las direcciones respectivas de las partes, que serán notificadas por iniciativa de la parte más diligente. Si no se llega a un acuerdo en un plazo de 30 días a partir de dicha notificación (a menos que las partes acuerden otro plazo), cada parte será libre de acudir a los tribunales. EN AUSENCIA DE UN ACUERDO AMISTOSO, SE CONCEDE COMPETENCIA EXCLUSIVA AL TRIBUNAL DE COMERCIO DE PARÍS, FRANCIA, SIN PERJUICIO DE LA PLURALIDAD DE DEMANDADOS O LA LLAMADA EN GARANTÍA, INCLUSO EN CASOS DE PROCEDIMIENTOS DE URGENCIA O PROCEDIMIENTOS CAUTELARES DE REFERÉNDO O PETICIÓN.